Многие люди думают, что переговоры — это исключительно тема для бизнеса или делового общения.
Я вам скажу больше — нет!
Переговоры — это то, чем мы каждый день пользуемся и наверное не задумываемся, что мы договариваемся с окружающими нас людьми.
В общественном транспорте, в магазине, в кафе, в спортзале, в химчистке, в театре, в такси, с коллегами, с родными, с друзьями… Мы всегда что-то решаем. Это так привычно для нас в повседневности.
Мы с близкими разговариваем о том, куда пойдём в выходные, что приготовить на ужин, и кто купит продукты по дороге домой. В какую страну и на сколько недель полетим в отпуск.
С коллегами обсуждаем деловые вопросы, совместим походе в кино и куда пойти на шоппинг или обед. С тренером в спортзале — интенсивность тренировки. В магазине с продавцом о скидках. Но не все переговоры бывают о приятном — о кино, обеде и шоппинге.
Жизнь время от времени подкидывает сложные задачки.
Потекла крыша на балконе в съемной квартире, засорился слив в ванной, а хозяин бездействует. У соседей сверху прорвало кран и они залили кухню. Дверь не открывают и на связь не выходят. Упал карниз в спальне, и хозяин съёмной квартиры отказывается оплачивать установку нового. Вы уехали в отпуск, а в машине сел аккумулятор. Съели сухарик и откололся кусок зуба.
Кот перегрыз кабель у ноутбука.
И это только бытовые проблемы.
А есть ещё ситуации, которые нужно решать по бизнесу. Арендодатель без предупреждения увеличил стоимость аренды офиса. Клиенты потребовали назад деньги за пройденное обучение. В офисе сгорел новый компьютер. Сотрудник ушёл в отпуск и потом уволился. Напротив вашего магазина открылся конкурент. В магазине украли дорогие вещи, а полиция разбираться отказывается. Налоговая заблокировала счёт. И так далее…
И нужно в быстром темпе включать мозг и думать, как выбраться из некомфортной ситуации.
Как договориться с противоположной стороной.
Бывают такие ситуации, что казалось бы, переговоры настолько зашли в тупик и впереди только безысходность. Вы на грани.
Особенно больно и неприятно, когда собеседник не слушает, кидает трубку и не отвечает на сообщения. Или ещё хуже — подаёт на вас в суд, хотя сам не прав. Но ему так выгодно.
Кажется, что всё, это провал.
И эмоции здесь не помогают, а лишь только мешают. Истерики и слезы только усугубляют ситуацию. Нужно мыслить здраво и логически.
Есть люди, у кого просто дар договариваться с кем-угодно и о чем-угодно. В успешных компаниях есть даже специальные должности переговорщиков. Они умеют так подбирать слова, что оказываются в выигрыше. Почти всегда!
Хотели бы так?
Договариваться можно научиться. Это навык, который нужно изучить и отработать. Отработать на практике — в обычной жизни используя правильные переговорные техники. Из просто нужно знать и запомнить. Тогда любая ситуация будет выигрышной для вас.
В эту среду, 14 августа, в 20-00 по Москве будет трансляция на тему:
ПЕРЕГОВОРЫ НА ГРАНИ
Поговорим о том, что часто называют «жёсткими переговорами», «тяжёлыми переговорами» и «переговорами на уровне поединков».
Отзывы по прошлым «бизнес-средам» можете тут почитать:
https://vk.com/wall44529301_28474
или тут
https://vk.com/delona5?w=wall44529301_28333
А тут вообще много отзывов, даже видео:
ЧТО СДЕЛАТЬ, чтобы успеть на «Бизнес-среду с Артёмом Черепановым»?
1. Оплачиваете по ссылке https://vk.cc/9aYNhK 1 900 рублей до 19-50 среды.
2. Размещаете скрин оплаты в комментарии к этому посту на моей стене и подаёте заявку в закрытую группу https://vk.com/sredabiz180
3. Приходите в группу в среду, в 20-00 по Москве начнётся трансляция.
4. Задаёте вопросы, делаете задания во время и после трансляции.
5. Внедряете, получаете поразительные результаты.
Вот так просто. Всего 5 шагов. После 19-50 платежи принимаю, но в группу не пускаю.
В группе уже 60 человек из тарифа «Безлимит», так что присоединяйтесь к отличной компании!
Записи некоторых трансляций есть на моей стене и на канале Ютуб. Подпишитесь, просмотрите, поставьте лайк.
PS Запись будет, если будет как в прошлый раз. В прошлый раз Ютуб сработал)
PPS Еще раз — чтобы попасть на трансляцию после оплаты надо подать заявку в группу. Самому подать. Не ждать приглашения. Мне писать, только если сделаны все 5 шагов инструкции и не получилось попасть в группу до начала трансляции.
PPPS Если у тебя «Безлимитный доступ» — ты знаешь, что делать.
