— Меня не понимают.
— Как сказать собеседнику то, что мне не нравится?
— Я имел ввиду одно, а это восприняли иначе.
— Мне сложно договариваться с людьми.
— Почему мне понятно, о чем я говорю, а другому нет?
Мне на консультациях рассказывают самые невероятные истории, с которыми сталкиваются мои клиенты в момент коммуникации. Моя задача как психолога — помочь разобраться и больше не допускать повторения подобного.
Телефон встал между нашей дружбой.
«Мы не так часто встречаемся с подругой.
Ее зовут Майя. Но когда мы видимся, то радуемся, обнимаемся и отправляемся куда-то пить кофе с эклерами. Потом идём гулять по городу, заглядываем в музеи и болтаем обо всем. Эти встречи для меня были всегда такими значимыми и приятными.
Если бы не её привычка отвечать на все входящие вызовы на телефоне.
Раньше я этого не замечала, но сейчас, когда я стала более осознанной и взрослой, это стало меня раздражать. Она пока всем не ответит и не расскажет как она живет, пусть даже коротко, телефон не выпускает из рук.
Мой телефон лежит в сумке в беззвучном режиме.
И если мне нужно написать или позвонить, я это озвучиваю при ней. Я, наверное, сама неправа. Потому что никогда ей не говорила, что мне не нравятся её переговоры в музее, кафе или мы просто идём вдоль набережной.
Но с другой стороны понимаю — вдруг каждый звонок важен для неё? А я буду выглядеть эгоистично. Возможно, я не понимаю этого.
И как ей сказать чтобы не обидеть. Хотя по факту я обижаюсь на неё. И это не единственный случай, когда при мне люди переписываются в телефоне и для них это в порядке вещей»
Неуважение со стороны мамы.
«С мамой мы живем в разных городах. Нам всегда есть что обсудить. Тем для разговоров масса. Сколько я знаю маму, она никогда не умела меня слушать. Её любимая привычка перебивать. С детства. Даже когда я просил её послушать пересказ текста заданного по литературе. Причём раздражает даже не сам факт перебивания, а язвительные, саркастические и обидные фразы.
И смешки. «Ахахаххаха!»
Зная эту привычку мамы, я первые часы общения с ней не обращаю на это внимания. Держусь. Но чаша терпения наполняется стремительно. Её слова вызывают такую ярость, что хочется кидаться стульями или бить кулаком об стену.
Я постоянно на стрессе рядом с ней.
Я просил её не перебивать. Умолял даже. Объяснял, как мне важно чтобы она меня выслушала. Она сотый раз извиняется, но из года в год продолжает делать тоже самое. Видимо я непонятно говорю, что мои слова до неё не доходят»
Наглость мешает дружбе.
«В моем окружении есть человек по имени Игорь, который ведёт себя так, как будто ему все должны. Вот идём мы с ним в кино, он задерживается в пробке и пишет смс: «Купи билеты и кофе».
Покупаю.
Смотрим фильм, кофе выпит. Денег не отдал. Ладно.
Едем в парк. Заходим в торговый центр: «Я покурить на улицу выбегу, купи мне кофе!». И все мы уже по домам и денег нет. Не отдаёт. И так из месяца в месяц. А я девушка. И мы даже не встречаемся. Мы просто друзья.
Почему я должна вести его в кино за своей счёт, покупать ему мороженое и кофе?
Сказать верни деньги, я не знаю как. Мы же друзья. И там суммы небольшие 150—200 р. Но сам факт этого выводит из себя»
О навыках общения существует сотни книг, тысячи тренингов и лекций психологов как правильно общаться с друзьями, коллегами, родственниками и незнакомыми людьми в разных ситуациях.
Но люди то и дело испытывают сложности в разговоре друг с другом.
Везде: на улице, в магазине, в спортзале, в офисе, в поезде, в поликлинике, в метро…
Умение договориться со всеми и обо всем — дорогого стоит. Этому навыку хотели бы обучиться все!
В эту среду на «Бизнес-среде с Артёмом Черепановым» мы поговорим:
1. Об ошибках, которые почти все допускают в коммуникации.
2. О языке тела. О неуважительных выражениях.
3. О причинах, которые вызывают дискомфорт в общении.
4. О том, как сделать общение с собеседником удобным и комфортным
для вас обоих.
5. Как договориться обо всем. Какие слова использовать в переговорах,
а какие исключить.
В эту среду, 7 августа, в 20-00 по Москве будет трансляция на тему:
ОШИБКИ В КОММУНИКАЦИИ
Отзывы по прошлым «бизнес-средам» можешь тут почитать:
https://vk.com/delona5?w=wall44529301_28333
или тут
https://vk.com/delona5?w=wall44529301_28177
А тут вообще много отзывов, даже видео:
ЧТО СДЕЛАТЬ, чтобы успеть на «Бизнес-среду с Артёмом Черепановым»?
1. Оплачиваете по ссылке https://vk.cc/9aYNhK 1 900 рублей до 19-50 среды.
2. Размещаете скрин оплаты в комментарии к этому посту на моей стене и подаёте заявку в закрытую группу https://vk.com/sredabiz179
3. Приходите в группу в среду, в 20-00 по Москве начнётся трансляция.
4. Задаёте вопросы, делаете задания во время и после трансляции.
5. Внедряете, получаете поразительные результаты.
Вот так просто. Всего 5 шагов. После 19-50 платежи принимаю, но в группу не пускаю.
В группе уже 59 человек из тарифа «Безлимит», так что присоединяйтесь к отличной компании!
Записи некоторых трансляций есть на моей стене и на канале Ютуб. Подпишитесь, просмотрите, поставьте лайк.
PS Запись будет, если будет как в прошлый раз. В прошлый раз Ютуб сработал)
PPS Еще раз — чтобы попасть на трансляцию после оплаты надо подать заявку в группу. Самому подать. Не ждать приглашения. Мне писать, только если сделаны все 5 шагов инструкции и не получилось попасть в группу до начала трансляции.
PPPS Если у тебя «Безлимитный доступ» — ты знаешь, что делать.
